Para Protecta Security la persona tiene un rol protagónico en la empresa. Como proceso a destacar, se creó las bases para contar con un potente ciclo de Gestión del Desempeño. Asimismo, por segundo año consecutivo se participó en la encuesta de clima “Great Place to Work y se lanzó el programa de referidos, “Talent Team”, tomando en cuenta que los mejores “influenciadores” de la marca empleadora son los colaboradores. El año 2018, también se tomó la importante decisión de avanzar con el proyecto de remodelación de las oficinas de la sede principal, con miras a crear espacios colaborativos, con áreas más integradas y funcionales, que promuevan equipos ágiles y de alto rendimiento.